Estamos hartos de Telefonica

Celulares: El usuario sera dueño del numero

2009-07-07T21:00:00.001-03:00

Celulares: el usuario será dueño del número

El Estado deberá reglamentar e implementar en 90 días la portabilidad numérica para teléfonos celulares, con lo cual los usuarios podrán cambiar de compañía sin perder su número, según el fallo de la Sala V de la Cámara Nacional en lo Contencioso Administrativo Federal, que se conoció ayer.

La decisión, firmada el 30 del mes pasado, ratifica la sentencia de primera instancia que hizo lugar a una acción colectiva promovida por la Unión de Usuarios y Consumidores, y ordena a la Secretaría de Comunicaciones reglamentar la portabilidad, establecida en el decreto 764/2000, firmado para abrir el mercado.

El Estado tendrá 10 días para apelar en la Corte, aunque en la Unión descreen de que vaya a tomar ese camino, porque "desde el punto de vista jurídico el fallo está fundado". La Cámara basó su decisión en que "los usuarios son titulares del derecho a llevar su número" y "ese derecho no está supeditado a la discreción del Ejecutivo". Desde la Unión destacaron que "para las telefónicas implementarlo no representa gasto alguno". Y agregaron que "el sistema se implementó con buen resultado en países de la región donde están las mismas empresas que en la Argentina".

UNA NUEVA TRAMPA OJO

2009-06-22T18:38:00.002-03:00

No marcar 90

CUIDADO CON EL TELÉFONO

Me tomé el trabajo de llamar al
112 de Telecom y preguntar si era cierto.
Para mi sorpresa, me dijeron que sí y que efectivamente pasa lo que dice el siguiente mensaje:

1) Llaman por teléfono diciendo que son del servicio Técnico de CANTV de una empresa que trabaja para ellos parecería una llamada de ATT), y preguntan si dispone de marcación de tonos.

2) Con la excusa de que necesitan realizar comprobaciones de la línea piden que marque 9 0 # (nueve-cero-numeral).

3) Una vez que lo han hecho, dicen que no hay problemas y le dan las gracias

4) Resultado: han convertido su línea en receptora de llamadas del
teléfono desde el cual lo han llamado, con lo cual todas las llamadas
que hagan ellos se las cobraran a usted.

Las compañías telefónicas no saben como detener esta trampa, ni como evitar este fraude.
(Es lo que ellas dicen, total cobran).

Distribuya este mensaje a todas las personas que conozca. Mientras mas personas lo sepan, mejor. Adviértalo a los USUARIOS DE TELÉFONOS MÓVILES Y CELULARES. Si recibe un mensaje en su celular, indicando que llame al número 011 4145-5414, no lo haga bajo ningún concepto. Su factura podrá aumentar hasta el infinito, mediante el uso fraudulento de su celular.

Esta estafa es a gran escala.

Carolina Penna
Jefe del Departamento de Informática Casa de la Provincia de Bs.As.
cpenna@casaprov.gba.gov.ar

0800-666-2145 - int 106/117

Telecom Personal es una porquería

2009-01-26T01:04:00.000-02:00

de Nanopoder

Hace unos meses decidí pasar mi línea con tarjeta a un plan de empresas, asociando tres líneas adicionales que hasta entonces estaban en un grupo con otro titular.

Desde entonces pasó lo siguiente:

1) El cambio lo hicimos a dos días de un nuevo ciclo de facturación (poniéndonos todos al día y llevando toda la documentación necesaria). Nos dijeron que harían lo posible por que entrara en el siguiente. No ocurrió.
2) Pero tampoco ocurrió al siguiente. Un día antes de cerrar el siguiente ciclo nos llegó un SMS a cada uno diciendo que habían rechazado el cambio. Había que ir personalmente, por supuesto. En el siglo XIX todo se hace en persona.
3) Volvimos a hacerlo. Llamé a los pocos días para pedir los planes de cada uno y pedir que separaran el envío de las facturas en dos grupos de dos líneas, con dos domicilios.
4) A fin de mes llegaron todas las facturas al domicilio de la otra persona. Volví a pedir el cambio.
5) Me atrasé con un pago y me cortaron la línea.

a) Llamé al *111 (atención comercial) para pagar con tarjeta de crédito. Luego de ingresar todos los datos de la tarjeta me dijo que no se podía y me cortó.
b) Volví a llamar, esta vez para hablar con un representante comercial. Me dijo que no podía porque llevaba menos de dos facturas en mi haber (a pesar de llevar 5 años con la compañía, siempre con la misma línea y a mi nombre). Tuve que pagar con pagomiscuentas.com. Me dio el número de referencia de pago y pagué.
c) Me dijo que avisara por sistema del pago. Por supuesto, no funcionó y me volvió a cortar. Volví a llamar y se lo avisé a quien me atendió. Me deberían dar el servicio 48 hs. después.
d) El servicio no volvió. Llamé y me dijeron que no estaba registrado mi pago. Relaté lo sucedido e iban a registrarlo.
e) El servicio siguió sin volver. Me fui de viaje, manejando en la ruta, sin tener un celular en funcionamiento. A esta altura había llamado aprox. 15 veces, porque la comunicación se cortaba mientras me hacían esperar o el sistema estaba caído y tenía que llamar luego.
f) Durante el viaje, el teléfono funcionó por dos horas. Aproveché para hacer un llamado importante que tenía pendiente.
g) Volví a llamar a la vuelta de mi viaje. Me dijeron que el pago no estaba registrado. Luego de unos tres llamados, me dijeron que había pagado a un número de referencia equivocado. Les dije que es el número que me había dado alguien de la empresa. Me dijeron que eso no estaba registrado. Había pagado la deuda, aun no vencida, de la otra "mitad" de mi grupo de líneas. Volví a pagar y a llamar para registrar el pago.
h) El teléfono tardó una semana más en volver.
i) Al hacer el reclamo por la situación, lo tomaron como que reclamaba porque no podía pagar con tarjeta de crédito.
j) A fin de mes me llegó la factura, cobrándome por la totalidad del servicio, incluyendo los 20 días en que lo tenía pago pero sin línea.
k) Al hacer el reclamo, me dijeron que no tenían registro de nada y que no tenía lógica que yo me quejara por estar pagando por un servicio no prestado. La chica que me atendió se enfureció y me cortó.

6) Una persona de mi grupo está en Mar del Plata. Teníamos la duda sobre si el servicio de llamadas ilimitadas dentro del grupo (WIN) llegaba hasta allá en nuestro plan. Llamé al *111 y me dijeron que debería ser gratis, pero que iba a chequear. Chequeó largo rato y me confirmó que es gratis, sin dudas (lo pregunté tres veces).
Hablamos varias horas en los últimos días. Hoy llamaron a esa línea para decir que se estaba por exceder en el límite máximo sus minutos disponibles. Como no había hablado mucho, llamó al *111.
Le dijeron que nuestro plan no es gratis para llamadas dentro del grupo entre Buenos Aires y Mar del Plata.
Hizo un reclamo que no prosperará. Veremos qué dice la factura a fin de mes, cuántas horas de mi tiempo tendré que gastar en llamarlos y cómo dirán que no tienen registro de la llamada. Estaré en Veraz dos semanas después.

Todo esto ocurrió desde agosto de 2008 (5 meses) de parte de una empresa privada en su sector de servicios corporativos.

Por supuesto, no tengo posibilidad de reclamo alguno, por lo que la difusión de esta entrada (u otras similares que muestren cómo funciona esta empresa) es mi único descargo posible. Son libres de difundirla donde y como les parezca oportuno.
Me disculpo por la longitud, espero que la leyeran completa.

Coki

Bienvenida a un blog colega

2009-01-07T01:03:00.001-02:00

Sean bienvenidos todos los que luchamos contra estos delincuentes.
Visiten el blog amigo:

http://bastadetelefonica.blogspot.com/

Claro, otra porqueria

2008-07-15T09:30:00.003-03:00

Lamentablemente, los usuarios nos vemos indefensos ante los abusos de las telcos, a causa de un Estado inoperante y en contubernio con ellos. Claro es CTI (Telmex), con graves problemas de señal porque no han invertido un mango en ampliar canales de las antenas. Doy fe, ya que intervine en la ingenieria de los 360 sitios de ellos en Buenos Aires. Y las antenas siguen igual que cuando las hicimos. Y siguen vendiendo lineas. Lo unico que nos queda es seguir luchando por todos los medios a nuestro alcance. Este es uno de ellos. Hagamos fuerza, y afuera con todos estos ladrones, sean españoles, franceses, italianos o mexicanos. Los argentinos tenemos recursos humanos suficientes para manejar las comunicaciones. No los necesitamos

La última que se les ocurrió a los de MOVISTAR

2008-05-31T04:57:00.003-03:00

Como sabrán, estos crápulas disponen de una reglamentación que los habilita para disponer de nuestro dinero acreditado en crédito PREPAGO, ejerciendo un término de duración del mismo de 30 días (contraponiendo al Código Civil). Claro está que a los infames traidores como el innombrable y Dromi nada les importó esto.
Pues ahora encuentro que en realidad ni siquiera lo cumplen. Corren la inhabilitación del crédito (hecho claramente ILEGAL) un día antes (por lo menos), del vencimiento de dicho plazo.
Vigilen esto, y, por favor. DENUNCIELOS. Sólo abrumándolos con denuncias y multas lograremos que David venza a Goliath

Alerta

2008-04-29T21:32:00.002-03:00

Atención usuarios de Movistar (que pertenece a los estafadores hispanos).

Tengo una línea con plan Activa (tarjeta), desde el 05/09/05.
Me están enviando SMS intimidatorios amenazando con que si no pago una factura, me cortan el servicio. Creo que es lo mejor que podrían hacer, porque así tengo motivo para llevarlos a varios estrados judiciales, comenzando por el fuero federal por el delito de Privación ilegítima de servicio público. Sin contar la debida denuncia en la CNC ( sé que es una pérdida de tiempo, pero hay que hacerlo. Contra ellos acometeré dentro de poco).
A lo cual debe agregarse la causa civil y penal por estafa, daños y perjuicios, daño moral, etc.

Nota: es importante que no tiren las tarjetas de recarga, o los tickets de Pago Facil (este método de recarga es mejor, porque identifica a la línea). Tengo una carpeta con todo esto, y el contrato original.

ESTEN ALERTAS ! !

Como aplicarles el Reglamento para que les duela

2008-02-28T23:15:00.002-02:00

Amigos. Lo que deben hacer ante una falta de servicio prolongada (màs de 3 dìas) es EXIGIR la aplicaciòn del art. 33 del Reglamento, que indica que la empresa debe reintegrar al usuario el 300% del abono correspondiente al periodo sin servicio luego del plazo indicado de 3 dias en el art. 31.
Tambien deben denunciarla por dicho art. 31 a la CNC para que le aplique la sanciòn correspondiente que indica el mismo.
Pero si el usuario no reclama ante ambos lugares, estos truhanes aplican el SI PASA, PASA.
En conclusiòn, con un servicio inoperante no sòlo no pueden enviar factura alguna, sino efectuar el reintegro en las siguientes, luego de rehabilitado el servicio.
Sòlo asì conseguiremos echarlos a patadas, cuando logremos que pierdan plata por su pèsimo servicio. PERO HAY QUE UNIRSE !!

BOICOT !!

2008-02-28T22:45:00.000-02:00

TODOS AL BOICOT contra TELEFÓNICA

Los usuarios decimos BASTA de abusos y malos tratos !!!

El Jueves 13 de MARZO de 2008 descolgamos el teléfono todo el día, para que TELEFÓNICA no nos pueda escuchar (como nos hacen ellos!!!!)

Si usted no puede dejar todo el día el teléfono descolgado, no se preocupe, puede sumarse al boicot tratando de hacer la menor cantidad de llamadas (salientes) desde su aparato. La medida de fuerza comprende no usar el teléfono, dentro de sus posibilidades. También puede colaborar contando a sus parientes y amigos sobre este boicot.

EXIGIMOS:

* BUEN TRATO.
* QUE DEJEN DE AUMENTAR ILEGALMENTE
* NO SER ATENDIDOS POR UNA MAQUINITA.
* UN BUEN SERVICIO TÉCNICO.
* QUE NOS INSTALEN LAS LÍNEAS RÁPIDO.
* QUE DEJEN DE COBRAR CUALQUIER COSA.
* LA INSTALACIÓN DE MEDIDORES DE CONSUMO.

LOS CONSUMIDORES UNIDOS PODREMOS HACER VALER NUESTROS DERECHOS Y LOGRAR QUE NOS RESPETEN.

ORGANIZA: WWW.SEPADEFENDERSE.COM.AR

Pagina amiga

2008-01-28T22:33:00.000-02:00

Excelente sitio para ver. Usuarios, UNAMONOS!!
http://noticiasdeconsumo.com/

Encontre otro proveedor IP

2008-01-27T06:22:00.000-02:00

Por fin tengo teléfono fijo IP, sin depender de estos delincuentes. Es Metrotel
$35 por mes, con 1000 minutos libres. Excedente a $0.02
Y uso un teléfono analógico común, conectado al módem a través de un routier ATA
Y funciona muchísimo mejor que el que da Timofónica. Sin delay, y con un alto nivel de audio.
Con identificador de llamada, casilla de mensajes, todos los chiches
Por fin se le viene la noche a esta caterva. Basta de expoliación
Sr rey, go home

ALTERNATIVA

2007-11-06T00:54:00.000-03:00

Hay una muy interesante alternativa para sacarse de encima a TIMOFORNICA.
Y es la de la telefonía Voip. Para ello sólo hay que tener conexión de banda ancha a Internet, preferiblemente por cable. De ninguna manera contraten conexión ADSL, y mucho menos de Speedy ni Arnet. La mitad de la tarifa se la llevan los ladrones, y cuesta hasta el doble que una conexión por cable de Telecentro, por ejemplo. Además, es más estable, no se corta nunca y brinda lo que promete.
Hay proveedores de telefonía IP como Camundanet, www.camundanet.com, que brindan tarifas muy economicas, muy especialmente en el área interurbana e internacional.
¿Qué tal una llamada local por U$S 0.017 el minuto?
¿Y una a España por U$S 0.025 ?
Y sin cargos fijos, ni abonos manipulados, ni bonificaciones que se modifican unilateralmente (cuenta control). Se paga lo que se usa. Y LISTO !!
Hay muchas otras alternativas en el mundo de la telefonia IP. Yo encontre esta, y tengo mi N°.
Es una manera de echar a estos sátrapas de nuestra patria.
McGyver

A quienes gestionan convenios

2007-11-06T00:47:00.000-03:00

ATENCION. La estrategia de estos delincuentes es enviar la cuponera tarde, con la primer cuota vencida. Y aleccionan desde el 112 a concurrir antes de los 10 días a una comercial con el N° de convenio para pagar la primer cuota. Así se aseguran embolsar el curro, sin permitir que sea analizado el detalle, en letras chicas como las pólizas, y que les aseguro que lleva un tiempo estudiar. NUNCA está bien hecha la liquidación. SI PASA....PASA.....

Movistar otro curro

2007-09-28T03:58:00.000-03:00

A los usuarios-víctimas de Movistar
Esta vil empresa ha decidido deshabilitar el servicio de atención al cliente desde el *611 desde el terminal
Indican llamar al 0800 321 0611
Que pasa si necesito atención, y estoy en la calle, donde ningun TPA funciona, o si estoy en una ruta?.
Es una clara transgresión al Código Civil, por violación contractual.
Por favor, DENUNCIELOS

Links interesantes

2007-09-28T00:42:00.000-03:00

Para informarse sobre quién es esta tenebrosa asociación ilícita llamada Telefónica de Argentina. Timofónica, bah, como la llaman en España.

http://www2.nodo50.org/altavoz/timofonica.htm

http://www.pagina12.com.ar/2001/01-03/01-03-30/pag13.htm

Y encima, hacen esto:

http://www.ambiente-ecologico.com/ediciones/072-07-2000/072-cartas02.html

Reglamento que debemos conocer

2007-09-28T00:33:00.000-03:00

Para la mejor defensa de los usuarios, aquí publico partes sustanciales del reglamento telefónico, que estos piratas, con su política de SI PASA, PASA, evitan su conocimiento masivo, y si el usuario no reclama, pues sencillamente, PASAN....., y le envían la factura normal, como si nunca hubiera pasado nada. Y, en lo posible, y bastante habitual, con algún cargo extra, por supuesto, indebido e ilegal, porque....si pasa, pasa....
Claro está, las facturas de estos delincuentes son difíciles de entender, aun para ex telefónicos como yo. Que queda para la gente mayor. Se les hace el campo orégano...Es su manera de obtener las ganancias exorbitantes que obtienen, mucho mayores que en su país de origen (Telecom no es nada mejor....). Y les queda resto para cometer otras actividades ilícitas (ver links en este blog)
Es importante hacer cumplir el art. 31, efectuando la correspondiente denuncia ante la CNC, para que Telefónica sea debidamente multada y apercibida. Son tantas las transgresiones y hasta delitos que comete Timofónica, que si todos ellos fueran denunciados, ya nos habríamos librado de estos delincuentes, siempre y cuando la Justicia y las autoridades reguladoras actuaran según sus obligaciones. No debemos olvidar que cunde la corrupción.
Es FUNDAMENTAL difundir estos datos entre las víctimas de esta infame empresa, para así lograr que esta caterva se VAYA de nuestra patria.
Pongo a disposición de los usuarios este blog, para el asesoramiento que necesiten ante las habituales malas prácticas de Timofónica.

Algo muy importante:
Ningún reglamento particular puede violar el Código Civil ni la Constitución Nacional. Y esto sucede con los Reglamentos vigentes de las privatizadas. No olvidemos que en ellos intervino un truhan como Dromi (porque corno no está preso?).
Y si cabe responsabilidad penal de esta gavilla, cosa bastante frecuente por cierto, lo más conveniente es procesar al Presidente, Director General y Directores de la Asociación Ilícita ( T de A), ya que de otra manera se diluye la acción. Solicitar en lo posible su prisión preventiva.
Y en los casos en que corresponda, buscar la aplicación del delito de privación ilegítima de servicio publico, que es un delito federal. Es muy importante aplicarlo a las personas arriba indicadas, a los fines de solicitar las penas personales correspondientes, y lograr la acumulación de causas y la consecuente reincidencia, con lo que corresponde la no eximición de prisión.

Los necesito

2007-09-10T01:55:00.000-03:00

Me cansé de la delictiva actuación comercial de esta empresa ladrona. Quiero que se vayan de mi país, y como no cuento con un Estado eficiente ni un presidente lo suficientemente patriota (mas bien es un corrupto), necesito el aporte de todos mis conciudadanos que son víctimas de esta nefasta asociación ilícita llamada Telefónica de Argentina (Timofónica según los españoles). Sólo una acción conjunta ante los tribunales, autoridades reguladoras y legisladores podrá ejercer presión sobre estos delincuentes, que creen que aún están vigentes Hernán Cortés, Francisco Pizarro y toda esa caterva de delincuentes que pareciera siguen vivos a más de 500 años de exacción de nuestra sufrida Latinoamérica. Los únicos que pudo arrastrar Col´n fueron convictos y gente de mal vivir. Y estos no son diferentes. Ya no arriban a nuestras playas españoles honestos y trabajadores como mis padres
Hagamos otro 25 de Mayo y 9 de Julio, pero esta vez en serio.

Mc Gyver